Desde hace algunos meses, los webinars han venido tomando cada vez más fuerza entre las marcas y empresas. Este tipo de contenido ha sido una herramienta increíble en el proceso para adaptarse a la nueva normalidad de los negocios y de llevar contenido relevante a una audiencia específica.
Recordemos que el término Webinar proviene de la combinación entre las palabras “web” y “seminario”, y se refiere a cualquier contenido de tipo educativo o práctico dado a conocer mediante video.
Un Webinar tiene como principal objetivo atraer leads o prospectos para un negocio. Además, es uno de los contenidos que más engagement puede lograr en un público determinado, pues la percepción de valor es más alta en comparación a otros contenidos web de acceso libre.
Un Webinar tiene dos usos fundamentales:
- Como formato educativo: contenido con fines educativos que mediante plataformas online busca llegarle a una audiencia específica, permitiendo además que los asistentes interactúen en vivo con quien o quienes dirigen el seminario.
- Como estrategia de marketing: contenido de interés para un público o sector determinado que busca principalmente atraer a clientes potenciales o leads para un negocio en particular.
Independientemente del uso que le des, está claro que el éxito de un seminario web dependerá de las herramientas que uses y del conocimiento que quieras impartir.
Ahora, veamos qué necesitas saber para hacerlo y que sea exitoso:
1. Ten claridad de quién es tu audiencia:
Describe en primer lugar el perfil de tu público objetivo. Hazte las preguntas pertinentes para conocerlo y así tener un enfoque más efectivo desde la planeación del seminario web hasta su presentación.
¿Cuáles son sus intereses? ¿Están alineados estos intereses con los temas que quieres tratar en tu seminario? ¿En qué canales navegan más frecuentemente?. Estos son solo algunos ejemplos de preguntas que deberías hacerte para así direccionar tu estrategia y que se adapte al tipo de asistentes que quieres tener en tu Webinar.
2. Define la temática y ponle nombre:
Para esto debes partir del análisis que hiciste para encontrar el perfil de tu audiencia, entender sus necesidades y preocupaciones, y crear así una experiencia enfocada a atender estos aspectos.
Por ejemplo, encontraste que tu público objetivo se mueve en el sector del marketing y eventos, y su mayor preocupación es, ¿cómo llevar los eventos presenciales a un entorno digital?. Si en tu empresa ya están haciendo eventos digitales esta es la experiencia en la que podrías centrar tu seminario.
¡Ahora nómbralo!
Puedes ponerle un nombre claro y conciso como, por ejemplo: “¿Cómo transformar un evento presencial en uno digital?”, es un titular con mucha claridad, pero le falta ese componente atractivo y expectante.
¿Qué tal este?: “Los eventos digitales, la nueva forma de hacer negocios en 2020”. No cambia la esencia de lo que se quiere transmitir, pero sí la forma de decirlo. En conclusión ¡Hazlo interesante!
3. ¡Como un relojito!
Exacto, el tiempo es un factor sumamente importante. Teniendo ya definidas tus temáticas y los encargados de dirigirlas, es necesario crear un cronograma.
Diséñalo para que sea sencillo, fluido y que además no supere los 60 min; después de este tiempo se pierde fácil la atención y puede entrar en conflicto con el tiempo de los asistentes, por lo tanto, sé muy puntual y cumple al detalle tu cronograma, esto denota profesionalismo.
4. Material de apoyo simple y conciso:
Prepara con antelación tu contenido de apoyo audiovisual, pues va a ser crucial en el proceso de compresión de la información que reciba tu audiencia.
Entre más simple mejor. Las presentaciones muy cargadas de texto e imágenes suelen cansar y la atención puede perderse. Sé más visual que textual, en pocas palabras se puede dar una buena apertura a una posterior explicación.
Procura que tu presentación contenga también:
- Diapositiva de índice: describe el cronograma o agenda de temas a tratar durante el seminario.
- Diapositiva introductoria: da una breve síntesis o apertura a la temática del webinar, así tu audiencia conectará desde el primer momento con tu charla.
- Diapositiva de presentación al expositor: este espacio da una correcta apertura al expositor. Describe brevemente quién es y cuál ha sido su trayectoria.
¿Qué necesita el contenido de tu webinar para ser efectivo?
Un plan de contenidos es esencial en el proceso de captación de clientes potenciales. Es una estrategia de creación, gestión de información y significados que debe estar asociados a tu marca. ¡Sí, quiero enterarme!
5. La plataforma ideal:
Internet ofrece una gran variedad de herramientas para transmitir tu contenido en vivo. Dependiendo de tus necesidades y las de tu webinar hay unas que se adaptan mejor que otras, pero… ¿cómo saber cuál elegir?
Herramientas:
- Webinar Jam: esta es una de las más usadas, ofrece la posibilidad de tener hasta 5.000 asistentes y hasta 6 presentadores remotamente. No es gratuita.
- GoToWebinar: no es gratuita, pero sin duda vale la pena. Ofrece muchas posibilidades para cualquier tipo de necesidades, esta opción es ideal si tu plan es realizar webinars con frecuencia.
- Zoom: Si tu presupuesto es limitado esta opción es ideal, ofrece versión gratuita para transmitir hasta una hora de video/audio y la posibilidad de interactuar con los asistentes en vivo y en directo.
Estas son solo algunas, encontrarás muchas más, tanto pagas como gratuitas, que pueden ser tu mejor aliado a la hora de llevar a cabo tu seminario web.
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6. ¡Cuéntales a todos!
¿Ya lo planeaste y encontraste la plataforma perfecta? ¡Ahora promociónalo!
En primer lugar, podríamos tomar el registro como parte inicial de la estrategia de promoción. Crea un registro sencillo de llenar.
Cuanto lo tengas, añádelo a la estrategia de comunicación y promoción de tu Webinar, de esta manera las acciones girarán en torno a un Call to Action, que será por supuesto convertir a una audiencia potencial en asistentes.
Entonces, ¿cómo promoverlo?, puedes hacerlo mediante:
- Una parrila de contenido para redes sociales, donde programes cuántos post vas a publicar, qué días y con cuanto tiempo de antelación.
- Email Marketing: usa las bases de datos de tu empresa a tu favor. Desarrolla una comunicación concisa y atractiva donde le cuentes a tus contactos sobre tu webinar.
- Pauta en redes sociales o Google Ads: Estas pautas están al alcance de todos los presupuestos, solo ten claridad que entre mayor cantidad inviertas, más amplio es el alcance. ¡Desarrolla el contenido de lanzamiento y no dudes en pautarlo!
7. ¡Llegó el día!:
Ya estás listo para llevar tu Webinar a cabo, sin embargo, aquí no ha terminado todo, ten en cuenta los siguientes consejos para el desarrollo exitoso de este:
- Mantén la atención: mantener la atención durante más de 25 – 30 min requiere mucho esfuerzo. Por lo tanto, es importante que abras espacios de interacción entre los expositores y la audiencia. Puedes hacerlo mediante encuestas, espacio de preguntas para los expositores, videos, entre otros.
- Ofrece contenido exclusivo: haz sentir a tu audiencia importante. Ofréceles algo a lo que solo ellos pueden acceder por asistir a tu evento virtual. Puede ser un e-book gratuito y exclusivo que además podrán descargar solo después de finalizar el seminario.
- Graba tu Webinar: esto te generara leads por mucho más tiempo, pues es un material valioso que después podrás hacerlo público en tus canales de comunicación.
8. La importancia del Feedback:
Después de terminado tu Webinar, analiza los resultados y evalúa si se cumplieron a cabalidad tus objetivos.
¿Del número de personas registradas cuántas asistieron? ¿Del número inicial de asistentes cuántas permanecieron hasta el final? Hay muchas preguntas que puedes hacerte para cualificar y cuantificar qué tan exitoso fue tu evento virtual.
Este ejercicio te permite encontrar puntos fuertes y débiles, y por ende estrategias de mejora para los próximos.
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